关于我们

魔力耳朵(MAGIC EARS)隶属于北京魔力耳朵科技有限公司
魔力耳朵是专注4-12岁少儿英语教育的专业品牌。我们专注运用最新的在线直播技术,带来了母语纯正的、兴趣盎然的英语学习体验,真正做到让孩子集中注意力,在愉快的环境中学习英语。
魔力耳朵教材是中国首个以“卡通+实景+互动”为核心的教材,既以精美卡通设计让孩子愿意学习,又以实景绘制确保教学准确性,更重要的是,这是一套真正从在线教育互动教学为核心出发点设计的教材,绝非目前大多 数机构简单把线下教材搬到线上。
魔力耳朵改变了中国儿童学习英语的师资力量、学习方式、在线教材以及教学服务,让在线直播课首次真正意义上超越了传统课堂的教学效果与服务体验。
魔力耳朵让你的孩子从接触最顶尖北美少儿教师开始,我们以全行业最高额的薪资聘请美国母语区外教,他们都拥有外教资格证书和多年儿童教育经验,经过3.2%的淘汰率严选,才最终成为魔力耳朵的一员。
魔力耳朵让每个中国儿童都真正像母语一样掌握英语,不仅仅是一个工具,而要让你的孩子拥有与众不同的思维方式、学习能力、以及展开全球视野、开启全新人生。我们相信,这才是少儿英语教育应该走的方向。

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热爱教育、英语流利的小伙伴,小兔子邦妮在等你!

外教管理

岗位职责:

1. 协助北美外教的管理,协调外教上课时间&内容,对外教进行平台使用和教学大纲的培训,并在线监督外教上课效果,对突发情况进行实时处理,收集外教对于教学系统和学生们的反馈等;
2. 参与协助教研团队结合海外小学生课本核心内容及大纲编写适合中国学生的课件内容,帮助教研人员共同开发出高品质的课程;
3. 与设计师共同开发课程内容(PPT课件、相关课程资料,包括文件、视频和音频等)

岗位要求:

1. 英语听说非常流利,能够与北美外教(美国、加拿大人为主)无障碍进行口头和书面沟通;如有托福/雅思/GRE/GMAT/TOEIC成绩等证明最佳;
2. 对于英语/英语教学感兴趣,并对北美文化有一定的了解;
3. 较强的抗压性和适应性。有海外两年以上留学经验、教育相关经验者优先。

中教老师

岗位职责:

1.通过电话专线接待咨询的家长,给学员及家长答疑。
2.一对一指导家长和学生使用平台并解答相关疑问,为学生进行学习效果测试。
3.对学员进行日常进度管理,微信与学生家长建立联系,维护学生家长群,定期反馈学生情况。

任职要求:

1. 大学本科毕业,英语6级或以上水平,标准普通话。
2. 热爱少儿教育事业,循循善诱,乐于沟通,极强的服务意识和责任心。
3. 有教育相关工作经验,了解儿童心理学者优先考虑。

我们的福利

岗位职责:

1、五险一金
2、带薪年假
3、节日礼物
4、定期体检
5、快速成长的职业发展规划,优秀成员给予超常规晋升机会
6、简单沟通、领导nice
7、常驻美国的机会
8、全球化的梦想和大舞台

媒体报道

魔力耳朵是专注4-12岁少儿英语教育的专业品牌。我们专注运用最新的在线直播技术,带来了母语纯正的、兴趣盎然的英语学习体验,真正做到让孩子集中注意力,在愉快的环境中学习英语。

联系我们

公司名称:北京魔力耳朵科技有限公司

客服热线:400-626-1626
投递简历:hr@mmears.com
新闻公关:pr@mmears.com

公司地址:北京市朝阳区霄云路26号鹏润大厦B座30层

隐私政策

我们向您承诺本隐私政策规定了北京魔力耳朵科技有限公司及关联公司(下文简称“魔力耳朵”或“我们”)如何收集、使用、披露、处理和保护您在使用我们的产品和服务时提供给我们的信息。若我们要求您提供某些信息,以便在使用魔力耳朵产品和服务时验证您的身份,我们将仅严格遵守本隐私政策和/或我们的用户条款与条件来使用这些信息。

本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求;您全面了解我们的个人资料收集和使用惯例而且确信自己最终能控制提供给魔力耳朵的个人信息,这一点至关重要。

在这项隐私政策中,“个人信息”指信息本身或与魔力耳朵能够访问的个人的其他信息联系后能够识别特定个人的数据。此类个人信息包括您的姓名、地址、电话号码和电子邮箱地址。

通过使用魔力耳朵产品和服务,即表示您已阅读、认可并接受本隐私政策中所述之所有条款,包括我们随时作出的任何变更。我们承诺遵照适用法律(包括您所在地的数据保护法律)来保护您的个人信息的隐私、机密和安全。同时我们承诺我们的全体员工和代理商履行这些义务。

最后,我们所希望的就是为我们的用户带来最好的体验。如果您对这一隐私政策中概括的数据处理惯例有任何疑问,请通过mmears@mmears.com 联系我们的数据保护官,以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴能直接处理您的问题。

收集哪些信息以及如何使用信息? 收集的信息类别 为了向您提供我们的服务,我们会要求您提供向您提供服务所必需的个人信息。如果您不提供个人信息,我们可能无法向您提供我们的产品或服务。

一、我们收集以下各类信息(无论其是否为个人信息):

您提供给我们或上传的信息(包括您的联系方式):我们可能收集您提供给我们的任一或所有个人信息,例如姓名、手机号码、电子邮箱地址、送货地址、魔力耳朵账号信息(例如您的安全相关信息、姓名、生日、性别)、订单以及您提供给我们的任何其他信息。 我们指定的与您相关的信息:我们可能收集并使用诸如魔力耳朵账号等信息。 位置信息(仅适用于特定服务/功能):与您的位置相关的各类信息。例如国家代码、城市代码、移动网络代码、小区标识、经纬度信息和语言设置。 登录信息:与您使用某些功能、应用和网站相关的信息。例如 cookie 和其他匿名标识符技术、IP 地址、临时消息历史和标准系统日志等。 我们还可能收集其他各类与个人没有关联的匿名信息。例如,在使用特定服务时,可能收集用户使用魔力耳朵服务的设备型号和系统版本号。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用、加入或参与我们产品和/或服务。

二、这些个人信息将会被如何使用?

收集个人信息的目的在于向您提供产品和或服务,并且保证我们遵守适用法律。您特此同意我们出于本隐私政策规定的目的处理个人信息,并向 我们的关联公司披露个人信息。

三、我们可能会将您的个人信息用于下列目的:

提供、处理、维护、改善、开发我们的商品和/或提供给您的服务,包括售后服务和客户支持,以及通过设备或网站提供的服务 与您就您的设备、服务或任何普通查询(例如更新、客户咨询支持、我们活动的相关信息、通知)等进行交流。 允许您在公共论坛上发表评论。 进行促销活动,例如抽奖或微信活动。 分析和开发与我们产品及服务的使用相关的统计信息,以更好地改进我们的产品和服务。 储存并维护与您相关的信息,用于我们运营业务或履行法律义务。 关于我们如何使用您的信息(其中可能包含个人信息),下面提供了更多详细信息-

我们与谁共享您的信息?

我们不会将任何个人信息出售给第三方。我们有时可能会向第三方(定义见下文)披露您的个人信息,以便提供您要求的产品或服务。我们可能会向本部分下文列出的第三方服务供应商和关联公司作出披露。在本部分所述的各种情况下,您可以放心,魔力耳朵仅会根据您的授权共享您的个人信息。您应当了解,在下文描述的任何情况下,当魔力耳朵与第三方服务供应商共享您的个人信息时,魔力耳朵会通过合同规定第三方的实践和义务,遵守适用的地方数据保护法。魔力耳朵会通过合同保证第三方服务供应商遵守您所属司法管辖区中适用于他们的隐私权标准。

一、与我们集团和第三方服务供应商共享信息

为了顺利地从事商业经营,以向您提供产品和服务的全部功能,我们可能不时向其他的魔力耳朵关联公司(其涉及通讯、社交媒体、技术或云业务)或我们的第三方服务供应商(我们的邮寄商店、送货服务供应商、电信公司、数据中心、数据存储设施、客户服务供应商、广告和推广服务供应商、代表魔力耳朵的代理)[关联公司和/或其他第三方](统称为“第三方服务供应商”)披露您的个人信息。此类第三方服务供应商可能代表魔力耳朵或出于上述的一项或多项目的处理您的个人信息。我们可能会和第三方共享您的 IP 地址,以便为您提供您要求的某些服务。如果您不再希望允许我们共享这些信息,请发送电子邮件到mmears@mmears.com联系我们。

二、不需要同意的信息

我们可能以汇总的形式与第三方(例如我们网站上的广告商)共享匿名信息,用于商业目的;我们可能与其共享我们服务的一般使用趋势,例如在购买某些产品或从事某些交易的特定人群中的客户数量。 为免存疑,魔力耳朵可能在地方数据保护法明确允许的情况下和范围内(例如为了遵循传票)不经您的同意而收集、使用或披露您的个人信息,并且当我们可能会出于诚意相信为了保护我们的权利、保护您的安全或他人安全、为调查欺诈行为或对政府要求作出回应而必需披露时,不经您的同意而披露您的信息。

安全保障

一、魔力耳朵的安全措施

我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险,我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程,保护我们从您的设备和魔力耳朵网站上收集的信息。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。 例如,当您访问魔力耳朵账户时,您可以选择我们的两步验证程序来保证更好的安全性。当您从使用魔力耳朵服务的设备向我们的服务器发送或收取信息时,我们确保使用安全套接层 (SSL) 和其他算法对其进行加密。 您的个人信息全都被储存在安全的服务器上,并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类,并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务,如果未能履行这些义务,其将会受到纪律处分或被终止合作。同样,我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之,我们定期审查信息收集、储存和处理实践,包括物理安全措施,以防止任何未经授权的访问和使用。 我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息。但是,您应当意识到互联网的使用并不总是安全的,因此,我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。

二、您能做什么!

您可以通过不向任何人(除非此人经您正式授权)披露您的登录密码或账户信息,为保护您个人信息的安全发挥作用。无论您何时作为魔力耳朵账号用户登录魔力耳朵,尤其是在他人的计算机或公共互联网终端上登录时,在会话结束时您总应注销登出。 魔力耳朵不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定,如果发生互联网其他任何用户未经授权使用您账户的情况或其他任何安全漏洞,您必须立即通知我们。 您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。

保留政策

如有必要实现收集信息的目的,或者遵守适用法律要求或允许,我们将一直保留个人信息。只要能够合理推断保留个人信息不能实现收集个人信息的目的,并且出于法律、解决纠纷、强制实施我们的协议或其他商业目的不再需要保留信息时,我们将不再保留个人信息,或者会消除将个人信息和特定个人关联起来的途径。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何意见或问题,或者您对魔力耳朵收集、使用或披露您的个人信息有任何问题,请通过下列地址联系我们的数据保护官,并提及“隐私政策 ”:

地址:北京市朝阳区霄云路26号鹏润大厦B座30层

邮编:100125

电话:400-626-1626

电子信箱:mmears@mmears.com

魔力耳朵用户协议

用户在购买课程之前应仔细阅读本协议,支付课程费即意味着用户知晓并同意《魔力耳朵用户协议》(“以下简称本协议”)。本协议中的服务内容由北京魔力耳朵科技有限公司(以下简称“魔力耳朵”)提供。

说明:

1.用户是指具备相应行为能力以及正常学习能力的自然人。

2.协议内容包括协议正文及所有魔力耳朵已经发布的或将来可能发布的各类规则。用户应当遵守魔力耳朵已经发布或将来可能发布的各类规则。

3.用户在使用魔力耳朵提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。魔力耳朵有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,魔力耳朵将在网站上公布。

第一部分 课程服务

1.魔力耳朵为用户提供一对多的精品小班全外教在线视频教学服务(每班不超过四人)。

2.魔力耳朵中教老师将根据用户情况为其确定起始级别,用户同意培训课程从该级别开始。

3.魔力耳朵中教老师,负责与用户沟通,帮助新用户融入课堂、解决用户英语学习中的各种问题,针对各阶段学习情况给予用户个性化的学习建议、教学反馈等。每节课学习结束后,向用户发送课后复习题,再次进行巩固复习。

4.用户自行配备上网的所需设备,包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置,并自行负担因使用这种接入方式而产生的上网电话费、上网信息费及教育信息费。魔力耳朵为用户免费提供设备检测服务,确保用户顺利上课。

5.如果用户无法在预定时间上课,请至少提前24小时取消课程。在24小时内临时取消课程,魔力耳朵将扣除相应的课时数。(关于24小时内免费取消课请参考协议第三部分)

6.建议用户提前10分钟进入课堂,检查设备,等待开课;正式开课后10分钟内用户仍可正常进入课堂。为维护课堂秩序,迟到10分钟以上的用户将无法进入教室,并会扣除迟到用户本节课时。

7.如因魔力耳朵原因(包括但不限于魔力耳朵提供的教师临时无法授课、中途因故中止授课、魔力耳朵授课系统出现故障等)导致用户无法完成课程的,该次课程不计入课时消耗。

8.如用户更换设备、网络,魔力耳朵可提供设备检测服务。如因用户个人更换了不支持正常上课的电脑设备或网络,导致课程无法正常进行的,魔力耳朵将扣除相应课时。

第二部分 关于退费

1.用户根据本须知向魔力耳朵支付课程费用后,且以外教主修课开课、或报名参加训练营为起始日,享有30天的无理由退费期。在退费期内申请退费,如已经开始消耗主修课课程或训练营营期,需按照主修课的【单课时原价】和训练营的【营期单价】扣除已上的课时和营期费用。超过退费期,不再接受退费。

退费金额 = 用户实际支付的课程费用 – 用户已消耗的主修课课时数 × 48元/主修课课时单价 – 用户已消耗的训练营期数 × 168元/营期单价

2.用户购课时获赠的训练营、以及参与活动获得的主课、训练营及各类赠课、补课,需要等购买的主课课时正常消耗完才能激活使用。一旦发生退费,将由魔力耳朵全部无条件收回,不得继续使用、转让、抵现等。

3.退费时,用户请通过自己的中教老师进行办理,如已开具发票的用户,须自费寄回已经开具的发票。如不能提供发票原件,魔力耳朵有权从退款中直接扣除发票金额的8%,以支付当地发票税赋相关费用。

4.退款时间为魔力耳朵确认退款申请起7-10个工作日,具体到账时间视银行的办理时间而定,魔力耳朵将按照交款时的方式和账号进行退款。如遇节假日,退费时间顺延。

5.所有团购课时,需在有效期内使用完毕。团购课时不予办理退费,过期失效。

6. 用户选择招商银行、支付宝等第三方平台以分期付款形式支付购买魔力耳朵的课程费用后,以付费后的第一天为起始日,享有【14天】的无理由退费期。在退费期内申请退费,如已经开始消耗主修课课程或训练营营期,需按照主修课的【单课时价格】和训练营的【营期单价】扣除已上的课时和营期费用。超过退费期,不再接受退费。

退费金额 = 用户实际支付的课程费用 – 用户已消耗的主修课课时数 × 48元/主修课课时单价 – 用户已消耗的训练营期数 × 168元/营期单价

用户在魔力耳朵申请课程退费后与第三方平台的手续流程产生的异议纠纷,魔力耳朵不承担任何责任。

第三部分 关于24小时内免费取消课

1.每个课时包拥有24小时内免费取消课次数(大课时包5次,小课时包2次,升级大课时包3次),在次数内临时取消课,不扣课时。超过次数后,不可以在距离开课24小时内临时取消,将按照缺席予以扣除课时。

2.每个课程包的内的取消课次数,只能用于此次购买课程包的正课,课程包内送的赠课以及其他各类赠课(包括但不限于:魔力币免费兑换课时,),以及各类活动课(包括但不限于:团购课时)不可使用取消课次数。

第四部分 用户的权利和义务

1.用户在注册魔力耳朵网站时,应当准确填写个人信息(包括姓名、联系方式等资料)。如因用户提供的资料不实,致使用户服务受到任何延误或者损失的,应当由用户承担相应责任。

2.用户在课程有效期内,如遇任何相关问题(包括但不限于申请合同、发票等),可以随时与魔力耳朵的中教老师沟通,或拨打咨询电话400-626-1626与工作人员取得联系。

3.用户同意自行配备宽带上网设备及其他学习魔力耳朵课程所需要的软件和硬件设备,如耳麦、摄像头等。魔力耳朵免费提供相应技术支持。

4.每一个用户ID,同一个时间段内只能约一次课,并且只能固定一位用户上课。魔力耳朵将按照该用户个人的学习水平提供相应的课程内容,为确保学习效果,整个学习过程中不得更换或者增加用户。

5.为保证授课质量,班级人数不超过四人。请用户在上课时保证摄像头画面中出现一位用户进行课堂学习,如同时出现两名及以上用户一起上课,魔力耳朵有权对该用户进行全程禁言并不得参与本节课的所有互动。

6.为保证一个专注有序的课堂,请用户的学习环境保持安静,尽量不要出现与课堂内容无关的其他噪音,如:聊天声、手机音乐、电视背景音乐等。如用户在上课过程中无法集中注意力,随意离开课堂请家长进行无声的辅助管理。如发出较大噪音、跟课堂互动无关的干扰型举动,或家长过度参与教学过程,如家长跟读、带读等行为,影响到其他用户和老师的正常授课,该用户会被静音直至噪声消除;如出现不雅等不适当画面,魔力耳朵有权对该用户立即关闭此节课堂,由此造成的课程消耗,由该用户自行承担。

7.在任何情况下,用户不得以任何方式出售或转让魔力耳朵提供的全部或部分课程。

第五部分 个人信息及保密

1.用户同意魔力耳朵可将其填写的个人信息用于公司内部的教学管理等目的,魔力耳朵依法严格保护学员的个人隐私。

2.如用户提供的学员信息发生变更,应及时通知魔力耳朵中教老师;由于用户未及时通知变更而导致魔力耳朵无法联系到用户、使学员的学习受到影响的,用户自行承担责任。

3.用户应妥善保管账户和密码,并对任何人利用其账户和密码所进行的活动负责。如用户的账户和密码遭到未获授权的使用,或者发生其他任何安全问题,应立即通知魔力耳朵冻结相关服务。

4.用户不得将其账号和密码出借、转移或者让与第三人使用。因用户出借、转让、让与第三人该账户和密码导致的一切责任和损失由用户自行承担。如因用户原因致使该账户对应学员发生变化,魔力耳朵有权进行制止,若用户仍不正确使用该账户和密码,魔力耳朵有对该账户采取相应的措施,相应的课程消耗由用户自行承担。

第六部分 知识产权

1.以下所述资料的所有权及全部、完整的知识产权归魔力耳朵享有:(1)为培训课程所制作的全部资料(包括但不限于教材教辅、课件及教学相关材料等);(2)在教学过程中产生的全部资料(包括但不限于任何教学视频、教学方案等);(3)官方网站上所显示、使用或提供之软件、程序及内容。未经魔力耳朵同意,用户在任何时候(包括本协议有效期内及协议终止后)均不得:① 为商业目的对上述资料进行利用;② 以任何方式翻译、复制、传播、编辑上述资料;③ 以及将上述资料透露给任何第三方。

2.未经魔力耳朵同意及授权,用户不得以任何方式将因本协议之订立或执行所得悉的魔力耳朵平台技术数据、商业秘密及其他机密资料和信息提供给任何第三人或向第三人披露,如有违反,魔力耳朵有权立即终止本协议并要求赔偿。

3.在用户参与的培训课程中,除非用户明确表示反对,否则视为允许魔力耳朵可以进行拍照、摄像、录音、录像等记录活动,魔力耳朵对上述记录活动过程中所产生的作品、录音录像制品等享有全部、完整的知识产权或排他性授权,并可用于内部的展示(包括但不限于在内部会议中展示、将相关资料作为历史档案留存等),魔力耳朵依法为用户的个人信息采取严格的保密措施。

第七部分 其他事项

1.任何人非经魔力耳朵同意,不得在课程中及课程结束后,以任何方式劝诱、或者邀请魔力耳朵的员工或者老师(包括但不限于中教老师、外教老师等全职或兼职员工)与魔力耳朵终止或者解除服务关系,或接受由用户自己或者用户介绍的其他个人或组织提供(无论正式、兼职、或者临时组织的活动)的任何职务。如有违反,用户应当向魔力耳朵支付违约金,违约金的金额为上述人员离职前所在岗位上一年度年薪或全部报酬的2倍。

2.本协议任何一方违约,均应承担违约责任,对对方因此造成的损失承担赔偿责任。魔力耳朵因未能履行本协议项下的义务而需承担的全部责任的上限,为该用户支付的课程费用总额。

3.其他未尽事宜和细则以魔力耳朵官网对外公示为准。

北京魔力耳朵科技有限公司

2018年8月23日